Refund Policy

1. Syarat Pengembalian Dana

• Produk yang diterima rusak atau cacat
• Produk tidak sesuai dengan pesanan
• Produk tidak dapat digunakan sebagaimana mestinya

2. Ketentuan Pengajuan Refund

• Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 7 hari setelah produk diterima
• Pembeli wajib menyertakan bukti foto atau video produk
• Produk harus dalam kondisi belum digunakan, kecuali terdapat cacat pabrik

3. Proses Refund

• Permintaan refund akan diproses dalam waktu 3–7 hari kerja
• Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran awal atau metode lain yang disepakati

4. Produk yang Tidak Dapat Direfund

• Terjadi kesalahan pembelian oleh pelanggan
• Pelanggan berubah pikiran atau selera pribadi
• Kerusakan terjadi akibat penggunaan yang tidak sesuai petunjuk

5. Biaya Pengiriman

6. Kontak Refund